Checkliste für die Planung Ihres Jahres 2018

Checkliste für die Planung Ihres Jahres 2018

Zeit sich Gedanken zu machen: Wie soll Ihr Jahr 2018 ausschauen? Welche Ziele wollen Sie beruflich wie privat erreichen? Wie können Sie Ihre Kunden noch besser beraten und dadurch höhere Umsätze erzielen? Wie wichtig ist es für Sie, neue/weitere Mitarbeiter für Ihr...
Wer hat Furcht vor Telefonmarketing?

Wer hat Furcht vor Telefonmarketing?

„Wer hat Furcht vor Telefonmarketing?“ „Keiner!“ „Und wenn „sie“ aber auf euch zukommt?“ „Dann rennen wir weg.“   Manch Kinder kennen diese Einleitung aus dem Laufspiel: „Wer hat Angst vor dem schwarzen Mann?“. Im übertragenen Sinne kennen Sie das vielleicht...
Wie Sie Ihre Kunden von der Palme holen

Wie Sie Ihre Kunden von der Palme holen

Sie haben mit einem Lieferanten oder Dienstleister ein Problem zu klären. Sie rufen dort schnell mal an und werden erstmal in der Warteschleife geparkt. Dann sind Sie endlich durch und es meldet sich jemand. Sie bringen Ihr Problem an den Mann/die Frau und hören dann:...
Empfehlenswert: Anrufbeantworter-Ansagen mit individueller Note

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Gute Laune statt langweilige, nervige Ansagen: Auf der Suche nach einer professionellen Lösung für das „Durchstellen von Anrufern“ sind wir auf einen interessanten Anbieter gestoßen und waren so begeistert, dass wir Ihnen diesen Tipp gern einmal weitergeben. Bei...
Wie Sie das Wort „muss“ ganz leicht durch „gern“ ersetzen

Wie Sie das Wort „muss“ ganz leicht durch „gern“ ersetzen

Es ist erwiesen, dass Menschen, die oft das Wort „muss“ benutzen, weniger erfolgreich sind, da sich das Wort „muss“ in unser Unterbewusstsein brennt. Jede Aufgabe, die Sie an sich oder an andere stellen, wird zu einer Hürde. Mit dieser Einstellung gehen wir dann auch...