Professionelle Abwesenheitsmails

Professionelle Abwesenheitsmails

Kennen Sie das? Nicht selten wird die automatische Abwesenheitsmail auf den letzten Drücker eingetippt – ohne lang zu überlegen, ob das „Ding“ inhaltlich Sinn macht und empfängerfreundlich ist. Da geht es Unternehmern genauso wie ihren Mitarbeitern. Dabei ist eine...
Kuschelcalls: Eine Sache der Wertschätzung Ihrer Kunden

Kuschelcalls: Eine Sache der Wertschätzung Ihrer Kunden

Kunden gehören zu den wertvollsten Schätzen eines jeden Unternehmens, denn Kundentreue ist in unserer schnelllebigen Zeit alles andere als selbstverständlich. Sie haben wesentlich mehr Kosten und Mühe, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen Bestandskunden zu...
Werthaltige Termine durch zielgerichtete Interessenten-Qualifizierung

Werthaltige Termine durch zielgerichtete Interessenten-Qualifizierung

Fast jedes Unternehmen hat mit 2 Kategorien „Nachfragern“ zu tun. Das sind zum einen die „Informationssammler“ und zum anderen die „tatsächlichen Interessenten“. Welchen von beiden möchten Sie Ihre Zeit schenken? Genau das ist der Punkt! Bei dieser Dienstleistung geht...
Anrufe professionell entgegennehmen und weiterleiten – Teil 3

Anrufe professionell entgegennehmen und weiterleiten – Teil 3

Ein Telefonat ist immer nur so gut, wie das Gefühl, welches es beim Anrufer hinterlässt! Und genau darauf liegt der Focus des letzten Teils „Anrufe professionell entgegennehmen“. Sie erhalten bei dieser Ausgabe praxisbewährte Tipps für einen positiven...
Anrufe professionell entgegennehmen und weiterleiten – Teil 2

Anrufe professionell entgegennehmen und weiterleiten – Teil 2

Die erste Stimme am Telefon ist “die Visitenkarte des Unternehmens”, denn für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance! Hier erfahren Sie nicht nur, wie Sie Anrufe professionell entgegennehmen und Dialoge souverän meistern, sondern erhalten auch bewährte...
Neukundengewinnung einmal GAAAANZ anders

Neukundengewinnung einmal GAAAANZ anders

Interessenten sind informierter denn je. Sie prüfen ein Unternehmen auf Herz und Nieren, informieren sich im Internet, schauen in Bewertungsportale. Erst dann suchen sie den Kontakt zu Ihnen. Die Entscheidung, ob der Kunde bei Ihnen kaufen möchte oder nicht, fällt...