Charisma – klein, fein, individuell und ehrlich
Wegen des umstrittenen Rufs unserer Branche wollen wir gar nicht behaupten, dass wir besser sind! Schenken Sie uns Ihr Vertrauen und wir werden es Ihnen beweisen.
Ihr Erfolg und der Erfolg unserer langjährigen Auftraggeber durch unsere gezielte Unterstützung ist unsere Existenzgrundlage – seit vielen Jahren. Dessen sind wir uns bewusst und daran arbeiten wir ständig.
Die Charisma-Philosophie: Jedes Telefongespräch mit Ihren Interessenten und Ihren Kunden orientiert sich am Menschen und nicht nur am Gesprächsleitfaden.
Wir sprechen mit Menschen. Menschlich. Individuell.
Charisma ist für uns mehr… als nur ein Wort.
Ihr Spezialisten-Team
Mein Name ist Sylvia Guttenberger. Als junges „Küken“ gründete ich 2000 meine eigene Agentur, nachdem ich in einer Franchise-Zentrale der Einfamilienhausbranche ein Inhouse Call-Center aufbaute und leitete.
Telefonieren, Projekte planen und umsetzen, Mitarbeiter anleiten und Kunden begeistern – dafür schlug mein Herz. Und heute natürlich noch immer.
Charisma ist 23 geworden. Höhen und Tiefen liegen hinter uns. Ein inzwischen 20-köpfiges Team ist für unsere Auftraggeber deutschlandweit tätig. Ich bin stolz darauf und freu mich, mit unserem Team eine Telefon-Dienstleistung in höchster Qualität abzuliefern.
Inzwischen bin ich sagenhafte 20 Jahre in der Firma, kenne alle Belange der Telefonie und des Unternehmens. Mir kann man nichts vormachen! Ich bin im März 2003 als Call-Center Agentin gestartet und habe mich durch Erfahrungen und Führungsqualitäten 2006 in die Position als Teamleiterin reingedacht und eingearbeitet.
Und dabei wollte ich gar nicht lange in unserer Branche bleiben!
Schon nach kurzer Zeit habe ich jedoch festgestellt, dass sich Charisma als Callcenter von anderen erheblich abhebt. Ich fand mein berufliches Zuhause und liebe was ich tue.
Ihr Beruf ist Ihre Berufung. Wer sie kennt, weiß, dass Gabi know-how und Charisma ins Team und zu unseren Auftraggebern trägt. So eine Frau braucht die Welt 😊!
Mein Name ist Michelle. In meiner Freizeit koche ich gern und interessiere mich für Hand- und Fußball.
Da ich zuvor bereits in einem anderen Callcenter gearbeitet habe, fiel mir der Einstieg nicht schwer. Ich telefoniere gern und schätze besonders den direkten Kontakt zu unseren Kunden.
Im Januar 2026 wurde ich herzlich aufgenommen.
Mein Motto : „Ich komme und gehe mit einem Lächeln.“
Ich bin Jana Gringel und seit 2015 bei Charisma tätig.
In den ersten Jahren war ich im Bereich der Bestandskunden-Terminierung tätig. Habe dann meine weiteren Stärken in der B2B-Telefonie entdeckt und unterstütze unsere Auftraggeber, ihr Vertriebsnetz zu erweitern.
Seit 2023 stehe ich als Assistentin unserer Teamleitung zur Seite und sorge für reibungslose Auftragsabläufe.
Es ist immer wieder spannend, eine Herausforderung und ein Erlebnis in einem so tollen Team zu arbeiten. Ich freue mich auf weitere Jahre 😊
Service und Kommunikation sind meine Leidenschaft.
Nach 20 turbulenten Jahren im Einzelhandel habe ich, Anita, eine neue Herausforderung angenommen.
In der Charisma GmbH habe ich nicht nur ein dynamisches, vertriebsorientiertes Team, sondern auch eine neue Aufgabe gefunden. Ich wurde zum Profi für Termintelefonie ausgebildet und bin mit Hingabe dabei.
Hallo, mein Name ist Alex Hübner, ich bin 26 Jahre jung und seit Januar 2020 als Assistent in der Charisma GmbH tätig.
Neben Elly bin ich die 1. Stimme am Telefon. Gemeinsam koordinieren wir alle Prozesse im Sekretariat und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Für unser 20-köpfiges Team sind wir ebenfalls da … selbst wenn es um den frischen Kaffee geht 😉…
Hallöchen, ich bin die Elisa, stolze Hundemama und bin glücklich verlobt.
Seit Juli 2024 bin ich als Assistentin ein Teil der Charisma GmbH.
Gemeinsam mit Alex organisieren wir das Sekretariat, die täglichen Arbeitsprozesse und sind für unser Team da. Durch meine unterschiedlichen Aufgabenbereiche habe ich mich persönlich weiterentwickelt und gehe jeden Tag mit einem breiten Grinsen auf meine Arbeit.
Denn bei uns wird jeden Tag gelacht. 😊
Neben der Telefonie kann ich Schritt für Schritt in Führungsthemen und administrative Aufgaben hineinwachsen.
Dabei bringe ich meine Erfahrungen ein, wirke an den Zielen des Unternehmens mit und übernehme zunehmend Verantwortung, um das Team bestmöglich zu unterstützen. Die Nähe zu meinem Zuhause ist natürlich auch praktisch.
Hallöchen! Mein Name ist Simone Klatte und ich bin seit März 2017 bei der Charisma GmbH.
Mir hat es von Anfang an gefallen. Die Arbeit ist sehr abwechslungsreich, da jeder seinen Teilbereich betreut und immer wieder etwas Neues dazu kommt.
Gestartet bin ich mit der Bestandskunden-Terminierung. Mit den Jahren habe ich die Projektleitung „Telefonie Baubranche“ übernommen, qualifiziere Bauinteressenten und führe Zufriedenheitsbefragungen durch.
Am meisten freue ich mich jeden Tag auf meine Kollegen/innen. Obwohl wir bei Charisma fast nur Mädels sind, gibt es keinen „Zickenkrieg“ und schon gar nicht schlechte Laune.
Hier habe ich einen Arbeitsplatz gefunden, der mir nicht nur Freude macht, sondern auch neue Perspektiven eröffnet. Deshalb und dank meiner tollen Kolleginnen und Kollegen fahre ich endlich wieder mit einem Lächeln zur Arbeit.
Als Mutter von zwei erwachsenen Kindern und stolze Oma von drei Enkelkindern ist es mir wichtig, Beruf und Familie gut zu vereinen. Das klappt wunderbar!
Mein Name ist Antje Thode.
Mittlerweile arbeite ich seit Januar 2012 bei der Charisma GmbH. Eine lange Zeit… also schon ein „alter Hase“. Mir macht keiner so schnell etwas vor, z.B. in der Bestandskunden-Terminierung, Leadqualifizierung/-terminierung, Kunden-Befragungen…
Vom ersten Tag an habe ich mich in unserer Firma sehr wohl gefühlt. Der Name Charisma ist bei uns Programm, denn wir haben immer ein Lächeln oder einen Scherz auf den Lippen.
Gemeinsam haben wir als Team viele Höhen und Tiefen gemeistert, was uns nur noch mehr zusammengeschweißt hat. Man kann wohl mit Recht behaupten, dass wir eine kleine Familie geworden sind.
Irgendwann war es Zeit für etwas Neues – und das habe ich bei Charisma gefunden!
Auch hier habe ich täglich Kundenkontakt und vereinbare Termine. Das Team hat mir den Einstieg leicht gemacht und ich freue mich auf alles, was noch kommt.
Mein Ziel: Wenn die ersten Kollegen kommen, soll alles glänzen – und nicht nur die Fenster. 😊
Für ein nettes Gespräch bin ich immer zu haben. Ein bisschen Charisma gehört schließlich auch zu mir.
Mir gefällt das angenehme Betriebsklima und die super moderne Büroausstattung. Außerdem wurde ich hier herzlich aufgenommen.
Es macht jeden Tag Spaß mit meinen Kollegen zusammenzuarbeiten und Termine für unsere Auftraggeber zu vereinbaren.
Hallo, mein Name ist Solveig Schrenk und ich bin seit Mai 2022 bei der Charisma GmbH.
Der Einstieg in die Bestandskundenterminierung fiel mir nicht schwer, da ich zuvor bereits 12 Jahre in einem anderen Call-Center gearbeitet habe.
Mir hat es hier von Anfang an Spaß gemacht. Das Team ist wie eine zweite Familie. Ich wurde herzlich aufgenommen, geschult und gut eingearbeitet.
Hi, ich bin die Melanie, auch bekannt als Melle.
Seit Oktober 2023 bin ich als Call-Center Agent in der Charisma GmbH. Da ich bereits in der Branche tätig war, habe ich einen schnellen Einstieg gefunden. Bestandskunden-Terminierung ist kein Neuland für mich.
Ich arbeite gern hier, weil sich alle untereinander verstehen und alle an einem Strang ziehen.
Hi, ich bin Caro und seit Februar 2026 Teil des Teams.
Bevor ich zur Charisma GmbH kam, war ich sieben Jahre in einem anderen Callcenter tätig. Durch diese Erfahrung konnte ich schnell bei uns einsteigen.
Unsere Auftraggeber mit Terminen zu versorgen, macht mir richtig Spaß. Telefonieren liegt mir einfach im Blut.
Meine Mission im Team ist, für gute Laune, ein Lächeln im Gesicht und für die richtige Portion „Charisma“ zu sorgen.
Mein Aufgabenbereich ist: das Einfordern und Verteilen von Streicheleinheiten, das professionelle Betteln um Leckerlis und das konsequente Durchsetzen von kreativen Denkpausen.
Mehrere Stunden am Tag zu schlafen und dabei hochprofessionell auszusehen, gehört zu meinen Stärken! Hier fühle ich mich hundewohl!
