Aktuelles

Demnächst: Bautrupp-Einsatz in Namibia

Während der Bau des Kindergartens/Vorschulgebäudes step by step in Handarbeit in Namibia voran geht, hat sich auch bei uns einiges getan: Der Kreis der Unterstützer ist gewachsen und es gibt eine Wahnsinns-Neuigkeit: Im Januar geht ein Bautrupp nach...

Professionelle Abwesenheitsmails

Kennen Sie das? Nicht selten wird die automatische Abwesenheitsmail auf den letzten Drücker eingetippt – ohne lang zu überlegen, ob das „Ding“ inhaltlich Sinn macht und empfängerfreundlich ist. Da geht es Unternehmern genauso wie ihren Mitarbeitern. Dabei...

IHK-Interview mit Sylvia Guttenberger: seit 18 Jahren in der Call-Center Branche erfolgreich

Mit spezialisierten Mitarbeitern und intensivem Kontakt zu Auftraggebern seit 18 Jahren als Call-Center erfolgreich Der Wettbewerb unter den Call-Centern ist hart. Wie es dennoch gelingen kann, hier Fuß zu fassen und nachhaltig erfolgreich zu sein, zeigt...

Kuschelcalls: Eine Sache der Wertschätzung Ihrer Kunden

Kunden gehören zu den wertvollsten Schätzen eines jeden Unternehmens, denn Kundentreue ist in unserer schnelllebigen Zeit alles andere als selbstverständlich. Sie haben wesentlich mehr Kosten und Mühe, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen...

Werthaltige Termine durch zielgerichtete Interessenten-Qualifizierung

Fast jedes Unternehmen hat mit 2 Kategorien „Nachfragern“ zu tun. Das sind zum einen die „Informationssammler“ und zum anderen die „tatsächlichen Interessenten“. Welchen von beiden möchten Sie Ihre Zeit schenken? Genau das ist der Punkt! Bei dieser...

Zwei neue Mitarbeiter und eine Rückkehr

Heike Uhlig Im Oktober 2017 wurde ich von dem freundlichen Charisma-Team aufgenommen. Was mich dazu bewegt hat, für die Charisma zu arbeiten? Ganz einfach – egal, welcher Wochentag ist, egal, welches Wetter herrscht – ich geh immer mit einem Lächeln ins...

1.000 Euro von der Town & Country Stiftung

Wittenberg/Geltow, 05.07.2018 – Zukunft Afrika e.V. unterstützt den Bau eines Kindergarten-/Vorschulgebäudes in Ovinjuru/Namibia. Für das bemerkenswerte Engagement wurde der Verein mit 1.000 Euro durch die Town & Country Stiftung gefördert. Die...

Frostschutz für „unsere“ Obstbäume

Nach 9 Stunden Nachtflug bist Du in einer „anderen Welt“. Du bist nicht mehr mit „Dir“ beschäftigt, sondern mit den ganz elementaren Dinge des Lebens: So war ich Anfang Juni wieder für einige Tage zum Anpacken in der Kalahari. Mit der Gemeinde in Ovinjuru...

Anrufe professionell entgegennehmen und weiterleiten – Teil 3

Ein Telefonat ist immer nur so gut, wie das Gefühl, welches es beim Anrufer hinterlässt! Und genau darauf liegt der Focus des letzten Teils „Anrufe professionell entgegennehmen“. Sie erhalten bei dieser Ausgabe praxisbewährte Tipps für einen positiven...

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