Neukundengewinnung einmal GAAAANZ anders

Neukundengewinnung einmal GAAAANZ anders

Interessenten sind informierter denn je. Sie prüfen ein Unternehmen auf Herz und Nieren, informieren sich im Internet, schauen in Bewertungsportale. Erst dann suchen sie den Kontakt zu Ihnen. Die Entscheidung, ob der Kunde bei Ihnen kaufen möchte oder nicht, fällt...
Anrufe professionell entgegennehmen und weiterleiten – Teil 1

Anrufe professionell entgegennehmen und weiterleiten – Teil 1

Den Hörer abnehmen, ist leicht. Aber wie geht es weiter? Wer ist dran? Was möchte der Anrufer? Oh je, der gewünschte Ansprechpartner ist nicht im Haus. Ich kann nicht helfen. Hier finden Sie 100 % bewährte Praxistipps zur sofortigen Anwendung für die erste Stimme am...
Checkliste für die Planung Ihres Jahres 2018

Checkliste für die Planung Ihres Jahres 2018

Zeit sich Gedanken zu machen: Wie soll Ihr Jahr 2018 ausschauen? Welche Ziele wollen Sie beruflich wie privat erreichen? Wie können Sie Ihre Kunden noch besser beraten und dadurch höhere Umsätze erzielen? Wie wichtig ist es für Sie, neue/weitere Mitarbeiter für Ihr...
Wer hat Furcht vor Telefonmarketing?

Wer hat Furcht vor Telefonmarketing?

„Wer hat Furcht vor Telefonmarketing?“ „Keiner!“ „Und wenn „sie“ aber auf euch zukommt?“ „Dann rennen wir weg.“   Manch Kinder kennen diese Einleitung aus dem Laufspiel: „Wer hat Angst vor dem schwarzen Mann?“. Im übertragenen Sinne kennen Sie das vielleicht...
Wie Sie Ihre Kunden von der Palme holen

Wie Sie Ihre Kunden von der Palme holen

Sie haben mit einem Lieferanten oder Dienstleister ein Problem zu klären. Sie rufen dort schnell mal an und werden erstmal in der Warteschleife geparkt. Dann sind Sie endlich durch und es meldet sich jemand. Sie bringen Ihr Problem an den Mann/die Frau und hören dann:...