„Heiß auf Kaltakquise“ – so das Motto unseres Telefontrainings. Action war angesagt, denn in Rollenspielen konnten wir uns selbst reflektieren und spüren, wie wichtig die ersten 3 Sekunden und die Begrüßung sind wie sich die Tonlage auf den Erfolg unseres Gespräches...
Einmal im Jahr muss man es mal krachen lassen. Am 11. Dezember 2015 war es soweit: unsere langersehnte Weihnachtsfeier stand an. Nachmittags glühten wir mit einem Glas Sekt vor, na vielleicht waren es auch zwei ;-). Ja, einmal im Jahr darf man am Arbeitsplatz trinken...
„Es genügt nicht, dass man zur Sache spricht, man muss zu den Menschen sprechen“ (Stanislaw Jerzy Lec) DANKE FÜR 2015 Ihnen, Ihren Familien, Ihren Liebsten von Herzen ein wunderschönes und stimmungsvolles Weihnachtsfest, einen guten Rutsch ins neue Jahr...
Verrückt: … das Jahr hat eben erst angefangen, verging wie im Fluge und es war keinen Tag langweilig. Manchmal dachten wir, dass wir im „Irrenhaus“ ;-) sind. Bis Juli lief alles weitgehend nach Plan. Mit Beginn des Sommers bahnte sich ein Loch an. Es kam die große...
Auch wir holen uns von Zeit zu Zeit externe Unterstützung, um unser Wissen aufzufrischen und neue Impulse zu bekommen. Im Januar begleitet uns Tim Taxis Training in einem zweitägigen Telefon-Training mit Inhalten aus dem Buch „Heiß auf Kaltakquise“. Es dreht sich...
Gern möchten wir Ihnen zwei neue Telefonstimmen vorstellen, die seit einigen Wochen unser Team verstärken. Beide Mädels wurden intensiv ausgebildet und haben im Trockentraining ‚zig Situationen über sich „ergehen“ lassen, bevor sie das erste Mal live in...