„Heiß auf Kaltakquise“ – so das Motto unseres Telefontrainings.

Action war angesagt, denn in Rollenspielen konnten wir uns selbst reflektieren und

  • spüren, wie wichtig die ersten 3 Sekunden und die Begrüßung sind
  • wie sich die Tonlage auf den Erfolg unseres Gespräches auswirkt
  • wie wir am besten an der Sekretärin „vorbeikommen“
  • was wir unbedingt tun und tunlichst vermeiden sollten
  • wie wir noch besser durch gezielte Fragen und nicht durch „Zuquatschen“ zum Ergebnis kommen.

Zudem hat´s Spaß gemacht. Es gab lecker Essen und die Trainerin hat es nachhaltig, mit Witz und Humor rübergebracht und war trotzdem unnachgiebig, bis wir es „gefressen“ hatten :-) !

Durch das Training und die Umsetzung wurde die Terminquote in der Privat-, wie auch der Geschäftskunden-Terminierung um durchschnittlich 4 % gesteigert.

Nach den zwei Lern-Tagen und einem kurzen Wochenende waren wir wieder zurück am Arbeitsplatz und „heiß“ auf unser Telefon! ;-)

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Angenehm + professionell

14. Juli 2025

Die Zusammenarbeit mit Charisma und dem gesamten Team ist äußerst angenehm und professionell. Vielen Dank dafür – wir können Charisma absolut weiterempfehlen.

Simone W.

Super netter Service

14. Juli 2025

Schneller und netter Kontakt! Gute stehende Termine

Jens-Rainer Jurgan

Viele Termine bekommen

10. Juli 2025

Wieder einmal eine tolle Zusammenarbeit mit vielen Terminen. Vielen lieben Dank für die hervorragende Auftragsabwicklung.

Niklas Rickmann

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