Warum Kunden auf Sie-Formulierungen abfahren

Warum Kunden auf Sie-Formulierungen abfahren

Zum Einstieg in das Thema starten wir mit einem „No-Go-Beispiel“: „Wir als Kommunikationsunternehmen haben große Erfahrungen im Umgang mit Kunden. Mit positiven Formulierungen kennen wir uns gut aus. Ich schreibe Ihnen heute, dass „Ich-Formulierungen“...
Fleißiges (Azu-)Bienchen gesucht!

Fleißiges (Azu-)Bienchen gesucht!

Seit drei Jahren bin ich, Bianca Bähr, Azubi Bürokauffrau in der Charisma GmbH. In meinen drei Jahren lernte ich neben all den fachlichen Inhalten, wie ich mit kniffligen Situationen gut umgehe, einen Tag voller Überraschungen meistere, meine Zeit planen kann und mehr...
Charisma-Mädels beim Telefontraining

Charisma-Mädels beim Telefontraining

„Heiß auf Kaltakquise“ – so das Motto unseres Telefontrainings. Action war angesagt, denn in Rollenspielen konnten wir uns selbst reflektieren und spüren, wie wichtig die ersten 3 Sekunden und die Begrüßung sind wie sich die Tonlage auf den Erfolg unseres Gespräches...
Unterwegs für Kinder in Afrika

Unterwegs für Kinder in Afrika

Als deutsche Frau machte ich mich alleine auf die Reise nach Namibia, um „mein“ Kindergarten-Projekt kennen zu lernen. Schon immer wollte ich etwas für Kinder in Afrika tun, doch war ich bisher nie zu hundert Prozent davon überzeugt, dass die Unterstützung auch eins...
Die Charisma-Mädels feiern Weihnachten :-)

Die Charisma-Mädels feiern Weihnachten :-)

Einmal im Jahr muss man es mal krachen lassen. Am 11. Dezember 2015 war es soweit: unsere langersehnte Weihnachtsfeier stand an. Nachmittags glühten wir mit einem Glas Sekt vor, na vielleicht waren es auch zwei ;-). Ja, einmal im Jahr darf man am Arbeitsplatz trinken...
Weihnachtsgrüße von den Charisma-Mädels

Weihnachtsgrüße von den Charisma-Mädels

„Es genügt nicht, dass man zur Sache spricht, man muss zu den Menschen sprechen“ (Stanislaw Jerzy Lec) DANKE FÜR 2015 Ihnen, Ihren Familien, Ihren Liebsten von Herzen ein wunderschönes und stimmungsvolles Weihnachtsfest, einen guten Rutsch ins neue Jahr...
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Kunden haben fast alle Termine wahrgenommen

10. Dezember 2025

Rückmeldungen meiner Kunden zeigen, dass die Gespräche durch unseren externen Dienstleister Charisma als angenehm empfunden werden. Fast alle vereinbarten Termine wurden bislang von den Kunden wahrgenommen oder rechtzeitig telefonisch angepasst. Alles top, werde weiter mit euch zusammenarbeiten

Artur Thiessen

Super Kommunikation und Zusammenarbeit

9. Dezember 2025

Sehr hilfreiches Team. Schnelle Auftragsbearbeitung.

Merve Kara

Lösungsorientierte Zusammenarbeit

8. Dezember 2025

zuverlässiges, flexibles und freundliches Team. Angenehmes, lösungsorientiertes Handeln.

Markus Becker

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