Aktuelle Beiträge
Weil: kleines Wort, große Wirkung!
Bitte lesen Sie diesen Artikel, weil sie sonst etwas verpassen! Es ist verrückt: Menschen glauben, tun oder kaufen nachweislich mehr, wenn ihnen eine Begründung geliefert wird. Diese Begründung bringt nachweislich eine Erfolgssteigerung von 55%. Genau deshalb ist...
Kinderhilfsprojekt Namibia – erste Lichtblicke
Der Verein „Zukunft Afrika“ ist gegründet. Ende Juni sollten dann endlich auch die letzten Formalitäten erledigt sein. Ab diesem Zeitpunkt können Spenden entgegen genommen und Spendenquittungen ausgestellt werden. Mit an Bord: In diesen Tagen konnte ich den...
Charisma sucht Leute
Hält man es im Call-Center nicht lange aus?
Ein Interview zwischen der Content-Agentur Lars Bobach Online-Marketing und der Geschäftsführerin der Charisma Kommunikationsmarketing GmbH, Sylvia Guttenberger. Frau Guttenberger, Sie suchen ständig neue Mitarbeiter. Laufen Ihnen etwa reihenweise die Leute weg? Das...
Warum Kunden auf Sie-Formulierungen abfahren
Zum Einstieg in das Thema starten wir mit einem „No-Go-Beispiel": "Wir als Kommunikationsunternehmen haben große Erfahrungen im Umgang mit Kunden. Mit positiven Formulierungen kennen wir uns gut aus. Ich schreibe Ihnen heute, dass „Ich-Formulierungen“ nichts bringen....
Fleißiges (Azu-)Bienchen gesucht!
Seit drei Jahren bin ich, Bianca Bähr, Azubi Bürokauffrau in der Charisma GmbH. In meinen drei Jahren lernte ich neben all den fachlichen Inhalten, wie ich mit kniffligen Situationen gut umgehe, einen Tag voller Überraschungen meistere, meine Zeit planen kann und mehr...
Charisma-Mädels beim Telefontraining
„Heiß auf Kaltakquise“ – so das Motto unseres Telefontrainings. Action war angesagt, denn in Rollenspielen konnten wir uns selbst reflektieren und spüren, wie wichtig die ersten 3 Sekunden und die Begrüßung sind wie sich die Tonlage auf den Erfolg unseres Gespräches...
Unterwegs für Kinder in Afrika
Als deutsche Frau machte ich mich alleine auf die Reise nach Namibia, um „mein“ Kindergarten-Projekt kennen zu lernen. Schon immer wollte ich etwas für Kinder in Afrika tun, doch war ich bisher nie zu hundert Prozent davon überzeugt, dass die Unterstützung auch eins...
Die Charisma-Mädels feiern Weihnachten :-)
Einmal im Jahr muss man es mal krachen lassen. Am 11. Dezember 2015 war es soweit: unsere langersehnte Weihnachtsfeier stand an. Nachmittags glühten wir mit einem Glas Sekt vor, na vielleicht waren es auch zwei ;-). Ja, einmal im Jahr darf man am Arbeitsplatz trinken...
Weihnachtsgrüße von den Charisma-Mädels
"Es genügt nicht, dass man zur Sache spricht, man muss zu den Menschen sprechen" (Stanislaw Jerzy Lec) DANKE FÜR 2015 Ihnen, Ihren Familien, Ihren Liebsten von Herzen ein wunderschönes und stimmungsvolles Weihnachtsfest, einen guten Rutsch ins neue Jahr und ein...
