Herzlich Willkommen bei der Charisma GmbH

Ihrem Servicecenter für Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung

Charisma live – Film ab!

Sylvia Guttenberger gründete das Unternehmen im Jahr 2000 als erstes Call-Center in Wittenberg und als erstes Call-Center in Deutschland mit Spezialisierung auf die Baubranche. Ihr Erfolgsrezept: sich auf langfristige Auftraggeber konzentrieren und diese mit individueller Vertriebsunterstützung und fachlich spezialisierten Mitarbeitern persönlich betreuen.

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Kundenmeinungen

Mit der Charisma GmbH arbeite ich schon seit vielen Jahren zusammen. 80% der terminierten Bauinteressenten werden von mir zum Vertragsabschluss geführt. Die Qualität der Termine ist bemerkenswert.

Durch die sehr detaillierte Qualifizierung und Abfrage der Wünsche kann ich mich außerdem sehr gut auf die Interessenten-Termine vorbereiten. Ohne diese professionelle Hilfe der Mädels wäre dies so nicht möglich.

Liane Berger

Regionalleiterin, Franchise-Partnerin von Town & Country

Charisma vereinbart seit Jahren in regelmäßigen Abständen Termine mit meinen Kunden. Die Kunden äußern sich positiv über den Anruf.

Außerdem stimmen sowohl Qualität als auch Quantität und unsere Vorstellungen werden immer vollständig umgesetzt. Die Zusammenarbeit ist hervorragend.

Gaby Thiele

Verkaufsleiterin, Wüstenrot Bausparkasse AG

Durch die Zusammenarbeit mit Charisma haben wir unsere Nachfrager um 20% gesteigert. Jeden Monat besuchen 5.000 Interessenten unsere Internet-Seite.

Das Charisma-Team befragt alle meine Kunden und holt sich neben einer Schulnoten-Bewertung der Leistungen auch wertvolle Referenzantworten ein. Die Kundenmeinungen, die wir daraufhin veröffentlichen, erzielen einen Sog.

Christoph A. Jaumann

Geschäftsführer, Gropper Hallen GmbH

5 Sterne für Zusammenarbeit mit Profis

Als Vertriebsprofi arbeite ich gerne mit Profis zusammen. Aus diesem Grund beauftrage ich Charisma regelmäßig.
Ich liebe die unkomplizierte professionelle Art, wie hier gearbeitet wird. Macht weiter so. Regelmäßig lasse ich meine Kunden durch Charisma terminieren. Die Resonanz meiner Kunden ist durch die Bank positiv. Öfter höre ich die Aussage: “ Ihre nette Kollegin hat mich wieder angerufen “ etc.

Sascha Wieser

Berater, Wüstenrot

Aktuelles

Neue Telefonstimme: Samira Schubotz

Mein Name ist Samira Schubotz, ich bin 40 Jahre jung und Mutter einer Tochter. Im März 2018 wurde ich herzlichst vom Charisma-Team aufgenommen. In den letzten Jahren konnte ich schon ein wenig Erfahrungen in einem Call-Center sammeln. Jetzt fühle ich mich...

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Warum Sie mit dem Wörtchen „nicht“ nichts erreichen

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Cem Esen
19. März 2019
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Bewertung Termine

Im großen und ganzem sehr gut, aber leider in Bad Bramstedt nicht auf die Öffnungszeiten geachtet.

Matthias Löb
19. März 2019
5,0 rating

Ich bin begeistert!!! - Reicht gar nicht aus

Das Team Von S. Guttenberger ist einfach nur Spitze. Egal ob es die Betreuung von mir betrifft oder die Anrufe bei meinen Kunden.
Dieses Mal war sogar eine Kundin dabei, die mich persönlich darauf angesprochen hat. Sie sagte, sie kennt Callcenter-Anrufe, aber bei dem Anruf hatte Sie nicht das Gefühl, dass es einer war. Sie hat sich sehr wohl gefühlt bei dem Telefonat.
Und das habe ich noch bei keinem Callcenter erlebt.
IHR seid einfach fantastisch!!!

Matthias Gläßer
6. März 2019
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Qualität der Dienstleistung

Nun, wie immer .. freundlich, unterstützend in jeder Weise, zuvorkommend gegenüber Kunden und Auftraggeber – besonders auch bei Abstimmungen, engagiert bei Terminierung zwischen dem Kunden/Auftraggeber, um eine einvernehmliche Terminfindung zu gewährleisten. Man kann sich in jeder Hinsicht nur bedanken, dass die Auftragserfüllung so qualitativ hochwertig erfolgt. Es gibt auch seitens der Kunden keinerlei Beanstandungen, was die Qualität der geleisteten Arbeit nochmals verdeutlicht.

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