Herzlich Willkommen bei der Charisma GmbH
Ihrem Servicecenter für Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung
Charisma live – Film ab!
Sylvia Guttenberger gründete das Unternehmen im Jahr 2000 als erstes Call-Center in Wittenberg und als erstes Call-Center in Deutschland mit Spezialisierung auf die Baubranche. Ihr Erfolgsrezept: sich auf langfristige Auftraggeber konzentrieren und diese mit individueller Vertriebsunterstützung und fachlich spezialisierten Mitarbeitern persönlich betreuen.
Kundenmeinungen
Mit der Charisma GmbH arbeite ich schon seit vielen Jahren zusammen. 80% der terminierten Bauinteressenten werden von mir zum Vertragsabschluss geführt. Die Qualität der Termine ist bemerkenswert.
Durch die sehr detaillierte Qualifizierung und Abfrage der Wünsche kann ich mich außerdem sehr gut auf die Interessenten-Termine vorbereiten. Ohne diese professionelle Hilfe der Mädels wäre dies so nicht möglich.
Charisma vereinbart seit Jahren in regelmäßigen Abständen Termine mit meinen Kunden. Die Kunden äußern sich positiv über den Anruf.
Außerdem stimmen sowohl Qualität als auch Quantität und unsere Vorstellungen werden immer vollständig umgesetzt. Die Zusammenarbeit ist hervorragend.
Durch die Zusammenarbeit mit Charisma haben wir unsere Nachfrager um 20% gesteigert. Jeden Monat besuchen 5.000 Interessenten unsere Internet-Seite.
Das Charisma-Team befragt alle meine Kunden und holt sich neben einer Schulnoten-Bewertung der Leistungen auch wertvolle Referenzantworten ein. Die Kundenmeinungen, die wir daraufhin veröffentlichen, erzielen einen Sog.
5 Sterne für Zusammenarbeit mit Profis ★★★★★
Als Vertriebsprofi arbeite ich gerne mit Profis zusammen. Aus diesem Grund beauftrage ich Charisma regelmäßig für die Vereinbarung von Terminen. Die Resonanz meiner Kunden ist durch die Bank positiv. Seit dem wir zusammenarbeiten, konnte ich meinen Umsatz um 35% steigern und meinen zeitlichen Einsatz um 20% reduzieren. Kaufmännisch war es die beste Entscheidung, die ich jemals getroffen habe.
Aktuelles
Kinderhilfsprojekt Namibia – erste Lichtblicke
Der Verein „Zukunft Afrika“ ist gegründet. Ende Juni sollten dann endlich auch die letzten Formalitäten erledigt sein. Ab diesem Zeitpunkt können Spenden entgegen genommen und Spendenquittungen ausgestellt werden. Mit an Bord: In diesen Tagen konnte ich den...
Charisma sucht Leute
Hält man es im Call-Center nicht lange aus?
Ein Interview zwischen der Content-Agentur Lars Bobach Online-Marketing und der Geschäftsführerin der Charisma Kommunikationsmarketing GmbH, Sylvia Guttenberger. Frau Guttenberger, Sie suchen ständig neue Mitarbeiter. Laufen Ihnen etwa reihenweise die Leute weg? Das...
Warum Kunden auf Sie-Formulierungen abfahren
Zum Einstieg in das Thema starten wir mit einem „No-Go-Beispiel": "Wir als Kommunikationsunternehmen haben große Erfahrungen im Umgang mit Kunden. Mit positiven Formulierungen kennen wir uns gut aus. Ich schreibe Ihnen heute, dass „Ich-Formulierungen“ nichts bringen....
