Als junges „Küken“ gründete ich 2000 meine eigene Agentur, nachdem ich in einer Franchise-Zentrale der Einfamilienhausbranche ein Inhouse Call-Center aufbaute und leitete. Telefonieren, Projekte planen und umsetzen, Mitarbeiter anleiten und Kunden begeistern – dafür schlug mein Herz. Heute natürlich noch immer.

SG-Kuchen

 

Alles begann super. Mein Plan ging auf. Mit 3 Mitarbeiterinnen startete ich am 10.07.2000. Unsere Auftraggeber kamen durchweg aus der Baubranche.

Doch nicht lang durfte ich auf meinen ersten und härtesten Dämpfer warten – eine Zeit zwischen Kampf und Aufgeben! Jeder Selbständige weiß, wovon ich spreche…

Denn:

  1. gingen ein Jahr nach der Firmengründung wichtige und große Auftraggeber insolvent, Zahlungen blieben aus, Aufträge fehlten und meine Teamleiterin ging zur Konkurrenz (meine größte menschliche Enttäuschung übrigens, zumal ich sie in der Zeit besonders gebraucht hätte).
  2. Mein Sohn war in dieser Phase 2 Monate alt! Zur Firmengründung dachte ich blauäugig, Unternehmerin und Mutter – das bekomme auch ich locker hin.

Wenn Sie auch viel und hart arbeiten, Krisen erlebt haben und zudem noch Eltern sind, dann können Sie leicht erahnen, was diese Mischung bedeutet.

Ergebnis: Mein Sohn ist nun 14 – er ist gelungen und wohlauf ;-).

Charisma wurde am 01.07.2015 – 15 Jahre. Inzwischen ist ein 12-köpfiges Team für Sie bzw. für unsere Auftraggeber deutschlandweit in der Finanzdienstleistungs-, Bau- und Sanierungsbranche, für Dienstleistungsunternehmen und politische Institutionen tätig.

CC-Feier

Rückblickend:

Wenn ich eines aus dieser Phase lernte, dann, dass jeder von uns ungeahnte Kräfte in sich trägt und ein Wille Berge versetzen kann.

Jeder von uns kennt Niederlagen. Es lohnt sich aufzustehen und zu kämpfen!

Ihre Sylvia Guttenberger

4,8
4,8 von 5 Sternen (basierend auf 1.334 Bewertungen)
5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Gute, professionelle Zusammnarbeit

22. Mai 2026

Schnelle Reaktion der Kollegen am Telefon

Markus Weber

Positiv überrascht

21. Mai 2026

Sehr gute Vorbereitung und zeitnahe Generation der Kundentermine. Gerne wieder!

Barbara Wagner

4. Auftrag professionell abgewickelt

19. Mai 2026

Durch Charisma habe ich schon öfter für mich Termine vereinbaren lassen. Es ist eine bewährte, empfehlenswerte Unterstützung und gute professionelle Zusammenarbeit

M. Weber

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter im Call-Center, ordentliche Terminquote

18. Mai 2026

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter im Call-Center, ordentliche Terminquote

KevinFolz

Wieder wunderbar

11. Mai 2026

Erneut hat sich das Team von Sylvia Guttenberger als zuverlässig, kompetent und freundlich erwiesen. Charisma nutze ich seit Jahren, um Termine mit meinen Kunden vereinbaren zu lassen.

Astrid Ewert

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