Aktuelle Beiträge
Neue Telefonstimme: Samira Schubotz
Mein Name ist Samira Schubotz, ich bin 40 Jahre jung und Mutter einer Tochter. Im März 2018 wurde ich herzlichst vom Charisma-Team aufgenommen. In den letzten Jahren konnte ich schon ein wenig Erfahrungen in einem Call-Center sammeln. Jetzt fühle ich mich...
Warum Sie mit dem Wörtchen „nicht“ nichts erreichen
Denken Sie jetzt bitte einmal NICHT an eine gelbe saftige Zitrone! Was passiert? Sie sehen die gelbe Zitrone direkt vor Ihren Augen und haben förmlich den Geschmack im Mund. Ihre Speichelproduktion wird plötzlich angeregt. Warum ist das so? Unser Gehirn setzt die...
Demnächst: Bautrupp-Einsatz für Ewe-Retu Kindergarten in Namibia
Während der Bau des Kindergartens/Vorschulgebäudes step by step in Handarbeit in Namibia voran geht, hat sich auch bei uns einiges getan: Der Kreis der Unterstützer ist gewachsen und es gibt eine Wahnsinns-Neuigkeit: Im Januar geht ein Bautrupp nach Namibia: von...
Professionelle Abwesenheitsmails
Kennen Sie das? Nicht selten wird die automatische Abwesenheitsmail auf den letzten Drücker eingetippt – ohne lang zu überlegen, ob das „Ding“ inhaltlich Sinn macht und empfängerfreundlich ist. Da geht es Unternehmern genauso wie ihren Mitarbeitern. Dabei...
IHK-Interview mit Sylvia Guttenberger: seit 18 Jahren in der Call-Center Branche erfolgreich
Mit spezialisierten Mitarbeitern und intensivem Kontakt zu Auftraggebern seit 18 Jahren als Call-Center erfolgreich Der Wettbewerb unter den Call-Centern ist hart. Wie es dennoch gelingen kann, hier Fuß zu fassen und nachhaltig erfolgreich zu sein, zeigt...
Kuschelcalls: Eine Sache der Wertschätzung Ihrer Kunden
Kunden gehören zu den wertvollsten Schätzen eines jeden Unternehmens, denn Kundentreue ist in unserer schnelllebigen Zeit alles andere als selbstverständlich. Sie haben wesentlich mehr Kosten und Mühe, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen...
Werthaltige Termine durch zielgerichtete Interessenten-Qualifizierung
Fast jedes Unternehmen hat mit 2 Kategorien „Nachfragern“ zu tun. Das sind zum einen die „Informationssammler“ und zum anderen die „tatsächlichen Interessenten“. Welchen von beiden möchten Sie Ihre Zeit schenken? Genau das ist der Punkt! Bei dieser...
Zwei neue Mitarbeiter und eine Rückkehr
Heike Uhlig Im Oktober 2017 wurde ich von dem freundlichen Charisma-Team aufgenommen. Was mich dazu bewegt hat, für die Charisma zu arbeiten? Ganz einfach – egal, welcher Wochentag ist, egal, welches Wetter herrscht – ich geh immer mit einem Lächeln ins...
1.000 Euro von der Town & Country Stiftung
Wittenberg/Geltow, 05.07.2018 – Zukunft Afrika e.V. unterstützt den Bau eines Kindergarten-/Vorschulgebäudes in Ovinjuru/Namibia. Für das bemerkenswerte Engagement wurde der Verein mit 1.000 Euro durch die Town & Country Stiftung gefördert. Die...
